设计公司-中七设计院坚持为客户服务，切实解决客户问题

发布时间：2017-11-13 来源：本站浏览：次

今天中午12：30，设计公司-北京办事处司工在整理北京建委年终考评资料时，突然办公室来了一位60多岁的大爷。当时这位大爷指定找张某，并且情绪非常激动。
经过设计公司-北京办事处同事的耐心沟通，大概了解了事情的原委。
李大爷称张某给自己家（北京土桥附近）做装修，3月进场，5月应该完工，目前大概装修了80%，工程未完工，张某却不接电话，找不到人。所以根据张某提供的名片上的地址找到我办事处来讨说法，认为公司应该承担责任。
双方的装修施工合同未盖公司的合同章，名片是张某给的。签合同之前未到张某的公司去过，根据张某提供的名片上，看见集团公司的名号挺大，加上张某口头说得比较专业，所以就和张某签定了合同。并陆续支付张某施工费用。
根据李大爷提供的名片上的电话号码致电张某，电话接通后，张某告诉我方公司名称是在百度上搜到的，当时就想找个规模大的公司打广告接活。他自己是做小施工的，所以借用了公司的名称，这事儿确实不对，向公司道歉。他会于11月6日下午去李大爷家解决装修问题。
事情查清楚后，办事处同事告知张某，让其11月5日来我办事处解决印名片事宜。并尽快解决和李大爷的家装施工问题。
然后，办事处同事向李大爷讲清楚了张某和我公司没有关系，我们公司没有这个人。建议李大爷先去派出所了解怎么解决和张某的纠纷。协商无法解决就报警处理。
设计公司办事处认为，印名片事情张某说的不是实情，因为我们的名片是固定版本，若像张某说的百度上搜索到的，那么他所印的名片会与我公司固定版本名片会有差异。具体情况，待张某到公司再了解。
就此事件，我公司应该发布一些警告通知，禁止私印公司名片，合作方需要印制的，需给公司报备，名称，电话。

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